إشعار الخصوصية

آخر تحديث 15 أكتوبر 2026.

من نحن

تدير شركة رافيانسا جروب ذ م م، المرخّصة في المنطقة الحرة لمدينة الشارقة للإعلام (شمس)، رقم الرخصة 2649009.01، الإمارات العربية المتحدة، موقع زون آي كيو (zoneiq.ae)، وهي الجهة المسؤولة عن بياناتك الشخصية. لأي أمر يتعلق ببياناتك الشخصية، راسلنا على privacy@zoneiq.ae.

ما نجمعه

• عند التصفح: لا شيء يحدد هويتك. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط ولا أدوات تتبع إعلانية. ونحصي الزيارات بأداة Cloudflare Web Analytics التي لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط. ونحصي أيضاً بعض الإجراءات كأعداد إجمالية: إتمام فحص الصفقة، وإرسال طلب تواصل، وتأكيد الاشتراك في النشرة. ولا يحفظ كل عدّ إلا نوع الإجراء واللغة والصفحة والمنطقة، ولا يحفظ أبداً عنوان IP أو أي معرّف أو ما كتبته. ويتذكر متصفحك نوع الوحدة والعملة اللذين اخترتهما آخر مرة، على جهازك فقط، ولا يصلان إلينا.
• عند إرسال نموذج التواصل: اسمك وبريدك الإلكتروني و/أو رقم واتساب، وبلدك، وفئة الميزانية، وما تريد فعله، والصفحة التي أرسلت منها، ورسالتك، وخيارات الموافقة، والوقت.
• عند الاشتراك في النشرة: بريدك الإلكتروني ولغتك والصفحة التي اشتركت منها ووقت التأكيد.
• الأمان: لمنع الإساءة نتحقق من كل نموذج عبر Cloudflare Turnstile ونحد من عدد مرات الإرسال. ونحتفظ ببصمة أحادية الاتجاه للاتصال، وليس بعنوان IP نفسه.

لماذا نستخدمها

نموذج التواصل: فقط للرد على طلبك، إذ نمرر بياناتك إلى شريك واحد مرخص من ريرا يتواصل معك بشأنه. النشرة: لإرسال رسالة واحدة شهرياً عن سوق دبي، ولا نرسلها إلا بعد تأكيدك عبر رابط، وتتضمن كل رسالة رابط إلغاء بنقرة واحدة. نعتمد على موافقتك في الحالتين، ويمكنك سحبها في أي وقت.

من يطلع عليها

• شريك واحد مرخص لكل طلب (وسيط أو مستشار تمويل)، يلتزم كتابياً باستخدام بياناتك لطلبك فقط.
• Cloudflare، التي تستضيف الموقع وتخزن بيانات النماذج وترسل رسائلنا.
• Google Workspace، التي تستضيف بريدنا المهني، إذ تصلنا طلبات التواصل الجديدة بالبريد لمتابعتها.
• Sentry (Functional Software, Inc.)، وتُحفظ بياناتها في ألمانيا، وتستقبل تقارير الأخطاء لنتمكن من إصلاحها. لا نرسل إليها أسماء أو بيانات تواصل أو محتوى النماذج أو عناوين IP.
• واتساب (Meta)، فقط إذا اخترت مراسلتنا عبره. تخضع هذه الرسائل لشروط واتساب وسياسة الخصوصية الخاصة به.
• لا نبيع بياناتك أبداً ولا نشاركها مع أي جهة أخرى.

أين تُحفظ وإلى متى

تُحفظ بيانات النماذج في خدمة قواعد البيانات لدى Cloudflare، ويُشفَّر الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والرسالة قبل الحفظ. قد تعالج Cloudflare وGoogle وSentry البيانات خارج الإمارات وفق شروط معالجة البيانات لديهما. نحذف طلبات التواصل بعد 24 شهراً، أو قبل ذلك عند طلبك. ونحذف اشتراكات النشرة غير المؤكدة بعد 30 يوماً. وعند إلغاء الاشتراك نحذف عنوانك ونحتفظ برمز أحادي الاتجاه فقط كي لا نراسلك مجدداً.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد استخدامها أو سحب موافقتك. راسل privacy@zoneiq.ae من العنوان الذي استخدمته، أو اذكر رقم واتساب. نرد خلال 30 يوماً. ويمكنك تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات.

الأطفال

زون آي كيو للبالغين. لا نجمع عن علم بيانات أي شخص دون 18 عاماً.

التغييرات

إذا تغير هذا الإشعار نحدّث التاريخ أعلاه. وإذا أثر التغيير على بيانات أرسلتها سابقاً، نبلغك أولاً.